Käyttöehdot

Nämä ehdot koskevat sivuston norvalda.studio käyttöä ja kaikkia Vorantis OÜ:n (Viron kaupparekisteri 16847291, Telliskivi 60a, 10412 Tallinna, Viro) toiminimellä Norvalda tarjoamia palveluita.

Tilatessasi meiltä maksullista työtä hyväksyt nämä ehdot. Pelkkä sivuston selaaminen ei luo välillemme sopimusvelvoitteita.

Norvalda on tekoälyä hyödyntävä markkinointi- ja tuotestudio, joka tarjoaa:

• Brändi ja visuaalinen identiteetti
• Verkkosivustot ja web-kehitys
• Sisältö, hakukoneoptimointi ja toimituksellinen työ
• Some- ja maksetun median operointi
• Automaatio ja AI:n käyttöönotto

Täysi nykyinen palvelukatalogi: norvalda.studio/services ja norvalda.studio/ai. Hinnat julkaistaan osoitteessa norvalda.studio/pricing.

Jokainen maksullinen toimeksianto dokumentoidaan kummankin osapuolen allekirjoittamaan toimeksiantosopimukseen (Statement of Work, SOW). SOW määrittää työn laajuuden, toimitukset, aikataulun, hinnan, maksusuunnitelman ja mahdolliset poikkeamat näistä ehdoista. Ristiriitatilanteessa SOW menee edelle.

Kartoituskeskustelu tai kirjallinen tarjous ei sellaisenaan ole sitova sopimus.

Kaikki julkaistut hinnat ovat euroissa (EUR) ja niihin lisätään mahdollinen arvonlisävero.

• Virolaiset ja EU-yritysasiakkaat, joilla on voimassa oleva ALV-tunnus: sovelletaan käännettyä verovelvollisuutta (Viron ALV:tä ei lisätä).
• EU-asiakkaat ilman ALV-tunnusta ja virolaiset yksityishenkilöt: Viron ALV lisätään voimassa olevalla kannalla.
• EU:n ulkopuoliset asiakkaat: yleensä nollaverokanta dokumentaatiota vastaan.

Julkaistut hinnat ovat samat kaikille. Emme neuvottele listahinnoista; räätälöityjen kokonaisuuksien hinnat tarjoamme erikseen.

Toimitusten omistus siirtyy sinulle, kun saamme täysimääräisen maksun vastaavasta vaiheesta tai projektista, lukuun ottamatta:

• Avoimen lähdekoodin komponentteja, joita säätelevät niiden alkuperäiset lisenssit.
• Kolmannen osapuolen aineistoja (fontit, kuvapankit, lisäosat), jotka on lisensoitu sinulle niiden omilla ehdoilla.
• Sisäisiä työkalujamme, työnkulkujamme, prompteja ja uudelleenkäytettäviä koodikirjastoja, jotka jäävät meidän omaisuudeksi — saat ikuisen rojaltittoman lisenssin niiden käyttöön osana toimituksiasi.

Ennen täysimaksun saamista kaikki toimitukset jäävät meidän omaisuudeksemme eikä niitä saa käyttää tuotannossa.

Voimme viitata projektiisi ja käyttää anonymisoitua suoritedataa portfoliossamme ja markkinoinnissamme, ellei SOW:ssa toisin sovita.

Oletusmaksurakenne (voidaan muuttaa SOW:ssa):

• Kiintohintaiset sprintit ja paketit: 50 % allekirjoituksen yhteydessä, 50 % toimituksen yhteydessä.
• Retainerit: kuukausittain etukäteen, laskutus kuun ensimmäisenä arkipäivänä.
• Suorat kulut (mediabudjetit, kolmannen osapuolen SaaS, kuvapankit): laskutetaan omakustannehintaan erillään palkkioista.

Laskut erääntyvät 14 päivän kuluessa. Myöhästyneestä maksusta peritään lakisääteinen viivästyskorko Viron velvoiteoikeuden mukaisesti (Võlaõigusseadus § 113). Voimme keskeyttää työn ja pidättää toimitukset erääntyneen laskun ajaksi.

Seisomme työmme takana kahdella konkreettisella palautusvastuulla:

• AI Operations Audit (1 490 €): jos kerrot meille 7 päivän kuluessa toimituksesta, että auditointi ei sisällä yhtäkään toteuttamiskelpoista suositusta liiketoiminnallesi, palautamme 100 %.
• Kiintohintaiset sprintit: jos myöhästymme SOW:n toimituspäivästä yli 5 työpäivää muusta kuin sinun viaksi luettavasta syystä, voit vaatia 50 %:n palautusta kyseisen vaiheen maksetuista palkkioista.

Muutoin palkkiot eivät ole palautettavissa työn alettua. Viron ja EU:n kuluttajaoikeudet säilyvät (jos olet kuluttaja).

Monet palvelumme käyttävät AI-järjestelmiä. Sinun on ymmärrettävä ja hyväksyttävä seuraavat:

• AI:n tuottama tuotos voi sisältää asiavirheitä, keksittyjä lähteitä ja vanhentunutta tietoa (hallusinaatioita). Vastaat ihmisen tekemästä tarkastuksesta ennen AI-tuotoksen julkaisua tai siihen perustuvaa toimintaa.
• Emme takaa, että AI-komponentit ovat puolueettomia, täydellisiä tai tarkkoja. Takaamme käyttävämme ammattimaista harkintaa, senior-arviointia ja SOW:ssa kuvattua testausta.
• Kun käyttöönotamme AI-järjestelmiä infrastruktuuriisi, sinusta tulee EU:n tekoälyasetuksen (asetus 2024/1689) tarkoittama jatkokäytön operaattori. Dokumentoimme järjestelmän käyttötarkoituksen, tunnetut rajoitteet ja mahdolliset korkean riskin luokitukset.
• Toimituksia ei saa käyttää sellaisen sisällön tuottamiseen, joka on laitonta, kunniaa loukkaavaa, harhaanjohtavaa, loukkaa kolmansien oikeuksia tai rikkoo palveluntarjoajien (OpenAI, Anthropic, Google) käyttöehtoja.

Lain salliman enimmäismäärän puitteissa:

• Kokonaisvastuumme kuhunkin toimeksiantoon liittyen rajoittuu sinun meille tosiasiallisesti maksamiin palkkioihin vaateen perusteena olevaa tapahtumaa edeltäneiltä 12 kuukaudelta.
• Emme vastaa välillisistä, seurannaisista, satunnaisista tai erityisistä vahingoista, mukaan lukien menetetty voitto, liikevaihto, datan menetys, maineen menetys tai liiketoiminnan keskeytys.
• Mikään näissä ehdoissa ei poissulje vastuuta petoksesta, törkeästä huolimattomuudesta, tahallisesta menettelystä tai vastuusta, jota ei voida Viron lain mukaan poissulkea.

Kiintohintaiset toimeksiannot päättyvät toimituksessa. Kumpikin osapuoli voi irtisanoa olennaisesta rikkomuksesta, jota ei ole korjattu 14 päivässä kirjallisesta huomautuksesta; tehdyn työn palkkiot jäävät maksettaviksi.

Retainerit voidaan irtisanoa kummankin osapuolen toimesta 30 päivän kirjallisella ennakkoilmoituksella. Keskeneräinen työ saatetaan loppuun ja laskutetaan; ennenaikaisen päättämisen maksua ei peritä.

Voimme keskeyttää tai päättää työn ilman ennakkoilmoitusta, jos pyydät meitä tekemään laitonta, epäeettistä tai kolmannen osapuolen alustan ehtoja rikkovaa työtä.

Näihin ehtoihin sovelletaan Viron tasavallan lakia, lainvalintasääntöjä lukuun ottamatta. YK:n kansainvälistä tavarakauppayleissopimusta ei sovelleta.

Osapuolet pyrkivät ratkaisemaan riidat sovinnollisesti. Mikäli se ei onnistu, yksinomainen toimivalta on Harjun maaoikeudella (Harju Maakohus) Tallinnassa. Muualla EU:ssa asuvat kuluttajat säilyttävät kotimaansa lain mukaiset pakottavat oikeudet.

EU-kuluttajat voivat käyttää myös Euroopan verkkovälitteistä riidanratkaisualustaa: ec.europa.eu/consumers/odr.

Voimme päivittää ehtoja ajoittain. Olennaiset muutokset koskevat tulevaisuutta. Aktiiviset asiakkaat saavat kirjallisen ilmoituksen (yleensä sähköpostitse) vähintään 30 päivää ennen muutosten voimaantuloa. Palveluiden käytön jatkaminen sen jälkeen on hyväksymistä.

Kiintohintaisiin toimeksiantoihin sovelletaan toimeksiannon aloituspäivänä voimassa ollutta versiota koko toimeksiannon ajan.

Näitä ehtoja koskevat kysymykset: hello@norvalda.studio tai postitse Vorantis OÜ, Telliskivi 60a, 10412 Tallinna, Viro.