01
Toimistomalli on rikki.
Keskikokoisen toimiston keskimääräinen toimeksianto maksaa 40 000 € ja kestää neljä kuukautta. Noin kolmekymmentä prosenttia siitä, mitä he toimittavat, tehdään uudelleen ensimmäisen asiakaskatselmuksen jälkeen. Loput jäävät esitykseen, jota kukaan ei lue.
Laskutoimitus on yksinkertainen. Maksat kerroksesta account managereita, jotka kääntävät sinun ja todellisten tekijöiden välillä. Senior-luovista, jotka käyvät kickoffissa ja katoavat. Junior-penkistä, joka imee loput budjetista. Kalenteriaika on olemassa oikeuttamaan henkilöstöä, ei tehdäkseen työstä parempaa.
Kyseessä ei ole moraalinen virhe. Se on ihmisten tunneittaisen myynnin talous.