Teenusetingimused

Need tingimused reguleerivad veebisaidi norvalda.studio kasutamist ja kõiki Vorantis OÜ (Eesti äriregistri kood 16847291, Telliskivi 60a, 10412 Tallinn, Eesti) poolt ärinime Norvalda all osutatavaid teenuseid.

Tellides meilt tasulisi teenuseid, nõustute nende tingimustega. Saidi külastamine üksi ei loo meie vahel lepingulisi kohustusi.

Norvalda on AI-toega turundus- ja tootestuudio, mis pakub:

• Brändi ja visuaalse identiteedi loomine
• Veebisaidid ja veebiarendus
• Sisu, SEO ja toimetustöö
• Sotsiaalmeedia ja tasulise meedia haldus
• Automaatika ja AI rakendamine

Täielik ja ajakohane teenuste kataloog: norvalda.studio/services ja norvalda.studio/ai. Hinnad on avaldatud lehel norvalda.studio/pricing.

Iga tasuline koostöö vormistatakse mõlema poole allkirjastatud kirjaliku tööülesandega (Statement of Work, SOW). SOW määrab tööde ulatuse, tulemused, ajagraafiku, hinna, maksetingimused ja võimalikud erandid käesolevatest tingimustest. Vastuolu korral on SOW-l ülimuslik mõju.

Avastusvestlus või kirjalik pakkumine ei ole iseseisvalt siduv koostöölepe.

Kõik avaldatud hinnad on eurodes (EUR) ja ei sisalda kohaldatavat käibemaksu.

• Eesti ja ELi ärikliendid kehtiva KMKR-numbriga: kohaldub pöördmaksustamine (Eesti KM-i ei lisata).
• ELi kliendid ilma KMKR-numbrita ja Eesti eraisikud: lisatakse Eesti KM kehtiva määra järgi.
• Väljaspool ELi olevad kliendid: tavaliselt nullmäär, vastavate tõenduste olemasolul.

Avaldatud hinnad on kõigile ühesugused. Hinnakirjas olevate hindade üle me ei pea läbirääkimisi; eritellimuse korral koostame eraldi pakkumise.

Tulemuste omand läheb teile üle vastava faasi või projekti eest täismakse laekumisel, välja arvatud:

• Avatud lähtekoodiga komponendid, mis jäävad nende algsete litsentside alla.
• Kolmanda osapoole varad (fondid, fotopangad, pluginad), mis on teile litsentsitud nende vastavate tingimuste alusel.
• Meie sisemised tööriistad, töövood, juhised ja taaskasutatavad koodikogud, mis jäävad meie omandiks — saate tähtajatu ja tasuta litsentsi nende kasutamiseks teile üle antud tulemuste koosseisus.

Kuni täismakse laekumiseni jäävad kõik tulemused meie omandiks ja neid ei tohi tootmises kasutada.

Võime viidata teie projektile ja kasutada anonüümitud tulemuslikkuse andmeid oma portfoolios ja turundusmaterjalides, kui SOW ei sätesta teisiti.

Vaikimisi maksestruktuur (SOW-ga muudetav):

• Fikseeritud ulatusega sprintid ja paketid: 50% allkirjastamisel, 50% üleandmisel.
• Püsileping: ettemaksuna kuus, arve esitatakse iga kuu esimesel tööpäeval.
• Otsesed kulud (meediaeelarved, kolmanda osapoole SaaS, fotopangad): arveldatakse omahinnaga, eraldi tasudest.

Arved kuuluvad tasumisele 14 päeva jooksul. Hilinemise korral kohaldub Eesti võlaõigusseaduse § 113 alusel seadusjärgne viivis. Tasumata arve korral võime töö peatada ja tulemused kinni hoida.

Vastutame oma töö eest kahe konkreetse tagastuskohustusega:

• AI Operations Audit (1 490 €): kui ütlete meile 7 kalendripäeva jooksul üleandmisest, et audit ei sisalda ühtegi rakendatavat soovitust teie ettevõttele, tagastame 100%.
• Fikseeritud ulatusega sprintid: kui me ületame SOW-s sätestatud tähtaega rohkem kui 5 tööpäeva ja seda mitte teie süül, võite nõuda 50% tagastust selle faasi eest tasutust.

Väljaspool neid kohustusi ei kuulu tasud tagastamisele pärast töö alustamist. Eesti ja EL tarbijaõigused (kui te olete tarbija) jäävad puutumata.

Paljudes teenustes kasutame AI-süsteeme. Peate aru saama ja nõustuma järgmisega:

• AI väljund võib sisaldada faktivigu, väljamõeldud viiteid ja aegunud teavet („hallutsinatsioonid"). Vastutus iga AI väljundi inimkontrolli eest enne avaldamist või kasutamist lasub teil.
• Me ei garanteeri, et AI komponendid on kallutamata, täielikud või täpsed. Garanteerime, et rakendame professionaalset hinnangut, senior-ülevaatust ja SOW-s kirjeldatud testimist.
• Kui paigaldame AI-süsteeme teie infrastruktuuri, saate jätkuvaks kasutuseks ELi AI määruse (määrus 2024/1689) tähenduses operaatoriks. Dokumenteerime süsteemi ettenähtud kasutuse, teadaolevad piirangud ja kõik kõrge riski klassifikatsioonid.
• Tulemusi ei tohi kasutada sisu loomiseks, mis on ebaseaduslik, laimav, eksitav, riivab kolmandate isikute õigusi või rikub teenusepakkujate (OpenAI, Anthropic, Google jt) kasutustingimusi.

Seadusega lubatud maksimaalses ulatuses:

• Meie kogu vastutus seoses iga koostööga on piiratud summaga, mille olete meile maksnud nõude aluseks oleva sündmuse eelneva 12 kuu jooksul.
• Me ei vastuta kaudsete, järgnevate, juhuslike ega eriliste kahjude eest, sealhulgas saamata jäänud tulu, andmete kaotuse, mainekahju või äritegevuse katkemise eest.
• Käesolevad tingimused ei välista vastutust pettuse, raske hooletuse, tahtliku tegevuse ega muu vastutuse eest, mida Eesti õiguse alusel ei saa välistada.

Fikseeritud ulatusega projektid lõpevad üleandmisega. Kumbki pool võib lepingu lõpetada olulise rikkumise korral, mis ei ole 14 päeva jooksul kirjaliku teate saamisest kõrvaldatud; tehtud töö eest tasud kuuluvad maksmisele.

Püsilepingu võib mõlemad pooled lõpetada 30-päevase kirjaliku etteteatamisega. Pooleliolev töö viiakse lõpule ja arveldatakse; ennetähtaegse lõpetamise tasu ei kohaldata.

Võime ilma ette teatamata peatada või lõpetada töö, kui annate juhise, mis on ebaseaduslik, ebaeetiline või rikub kolmanda osapoole platvormi tingimusi.

Käesolevatele tingimustele kohaldub Eesti Vabariigi õigus, välja arvatud kollisioonireeglid. ÜRO rahvusvahelise kaupade müügilepingute konventsioon ei kohaldu.

Pooled püüavad vaidlused lahendada heas usus. Kui see ei õnnestu, on ainupädev Harju Maakohus Tallinnas. Mujal ELis elavad tarbijad säilitavad oma riigi seadusest tulenevad kohustuslikud õigused.

EL-i tarbijad võivad kasutada ka Euroopa veebipõhise vaidluste lahendamise platvormi: ec.europa.eu/consumers/odr.

Võime tingimusi aeg-ajalt uuendada. Olulised muudatused kehtivad tulevikule. Aktiivsed kliendid saavad kirjaliku teate (tavaliselt e-postiga) vähemalt 30 päeva enne muudatuste jõustumist. Teenuste edasine kasutamine pärast seda kuupäeva tähendab nõustumist.

Fikseeritud ulatusega projektidele kohaldub projekti alustamise hetkel kehtiv versioon kogu projekti vältel.

Küsimused käesolevate tingimuste kohta: hello@norvalda.studio või postiga: Vorantis OÜ, Telliskivi 60a, 10412 Tallinn, Eesti.