Vilkår

Disse vilkårene regulerer din bruk av norvalda.studio og alle tjenester levert av Vorantis OÜ (Estlands foretaksregister 16847291, Telliskivi 60a, 10412 Tallinn, Estland), under forretningsnavnet Norvalda.

Ved å engasjere oss for betalt arbeid godtar du disse vilkårene. Å besøke nettstedet alene skaper ingen avtaleforpliktelse mellom oss.

Norvalda er en AI-forsterket markedsførings- og produktstudio som tilbyr:

• Merkevare og visuell identitet
• Nettsteder og webutvikling
• Innhold, SEO og redaksjonelt arbeid
• Sosiale medier og betalt mediearbeid
• Automatisering og AI-implementering

Full oppdatert tjenestekatalog: norvalda.studio/services og norvalda.studio/ai. Priser publiseres på norvalda.studio/pricing.

Hvert betalt oppdrag dokumenteres i en skriftlig oppdragsavtale (SOW) signert av begge parter. SOW angir omfang, leveranser, tidsplan, pris, betalingsplan og eventuelle avvik fra disse vilkårene. Ved motstrid har SOW forrang.

En oppdagelsessamtale eller skriftlig tilbud er ikke i seg selv et bindende oppdrag.

Alle publiserte priser er i euro (EUR) og eksklusive gjeldende moms.

• Estiske og EU-bedriftskunder med gyldig MVA-nummer: omvendt avgiftsplikt (ingen estisk MVA legges til).
• EU-kunder uten MVA-nummer og estiske privatpersoner: estisk MVA legges til etter gjeldende sats.
• Kunder utenfor EU: vanligvis nullsats, mot dokumentasjon.

Publiserte priser er like for alle. Vi forhandler ikke listepriser; for skreddersydd omfang sender vi separate tilbud.

Eiendomsretten til leveransene går over på deg ved full betaling for den aktuelle fasen eller prosjektet, med unntak av:

• Open source-komponenter, som styres av sine opprinnelige lisenser.
• Tredjepartsmidler (skrifter, bildebanker, plugins) lisensiert til deg på deres respektive vilkår.
• Våre interne verktøy, arbeidsflyter, prompts og gjenbrukbare kodebibliotek, som forblir vår eiendom — du får en permanent, royaltyfri lisens til å bruke dem som innebygd i leveransene dine.

Inntil full betaling er mottatt forblir alle leveranser vår eiendom og kan ikke brukes i produksjon.

Vi kan referere til prosjektet ditt og bruke anonymiserte ytelsesdata i porteføljen og markedsføringen vår med mindre SOW sier noe annet.

Standard betalingsstruktur (kan endres i SOW):

• Fastpris-sprinter og pakker: 50 % ved signering, 50 % ved leveranse.
• Retainere: månedlig forskudd, fakturering første virkedag hver måned.
• Direkte kostnader (mediebudsjett, tredjeparts SaaS, bildebanker): faktureres til selvkost separat fra honorar.

Fakturaer forfaller innen 14 dager. Forsinket betaling utløser lovbestemt forsinkelsesrente etter estisk lov (Võlaõigusseadus § 113). Vi kan stanse arbeid og holde tilbake leveranser ved forfalt faktura.

Vi står bak arbeidet vårt med to konkrete refusjonsforpliktelser:

• AI Operations Audit (1 490 €): hvis du innen 7 kalenderdager etter levering forteller oss at revisjonen ikke inneholder noen gjennomførbar anbefaling for virksomheten din, refunderer vi 100 %.
• Fastpris-sprinter: hvis vi overskrider SOW-fristen med mer enn 5 virkedager uten din skyld, kan du kreve 50 % refusjon av betalt honorar for fasen.

Utover dette refunderes ikke honorarer etter at arbeidet er startet. Estiske og EU-forbrukerrettigheter (hvis du er forbruker) påvirkes ikke.

Mange av tjenestene våre bruker AI-systemer. Du må forstå og godta følgende:

• AI-generert utdata kan inneholde faktafeil, oppdiktede kilder og utdatert informasjon (hallusinasjoner). Du er ansvarlig for menneskelig kontroll før publisering eller handling på AI-utdata.
• Vi garanterer ikke at AI-komponenter er fri for skjevhet, fullstendige eller nøyaktige. Vi garanterer at vi anvender profesjonelt skjønn, senior gjennomgang og testing som beskrevet i SOW.
• Når vi distribuerer AI-systemer til din infrastruktur, blir du operatør etter EUs AI-forordning (forordning 2024/1689) for videre bruk. Vi dokumenterer systemets formål, kjente begrensninger og eventuell høyrisikoklassifisering.
• Du må ikke bruke leveranser til å produsere innhold som er ulovlig, ærekrenkende, villedende, krenker tredjeparts rettigheter eller bryter leverandørenes bruksvilkår (OpenAI, Anthropic, Google m.fl.).

I størst mulig grad loven tillater:

• Vårt samlede ansvar i forbindelse med ethvert oppdrag er begrenset til honorarene du faktisk har betalt oss i de siste 12 månedene før hendelsen som er grunnlaget for kravet.
• Vi er ikke ansvarlige for indirekte, følgemessige, tilfeldige eller spesielle skader, herunder tapt fortjeneste, omsetning, datatap, goodwill-tap eller driftsavbrudd.
• Ingenting i disse vilkårene utelukker ansvar for svindel, grov uaktsomhet, forsettlig mislighold eller annet ansvar som ikke kan utelukkes etter estisk lov.

Fastpris-oppdrag avsluttes ved levering. Begge parter kan si opp ved vesentlig mislighold som ikke er rettet innen 14 dager etter skriftlig varsel; honorar for utført arbeid forblir betalbart.

Retainere kan sies opp av begge parter med 30 dagers skriftlig varsel. Pågående arbeid sluttføres og faktureres; ingen avgift for tidlig oppsigelse.

Vi kan stanse eller avslutte uten varsel hvis du ber oss utføre arbeid som er ulovlig, uetisk eller bryter en tredjeparts plattformvilkår.

Disse vilkårene reguleres av Republikken Estlands lov, med utelukkelse av lovvalgsregler. FN-konvensjonen om internasjonale løsørekjøp gjelder ikke.

Partene skal i god tro forsøke å løse tvister. Hvis dette ikke fører frem, har Harju tingrett (Harju Maakohus) i Tallinn enekompetanse. Forbrukere etablert andre steder i EU beholder ufravikelige rettigheter etter sin nasjonale lov.

EU-forbrukere kan også bruke EUs plattform for nettbasert tvisteløsning: ec.europa.eu/consumers/odr.

Vi kan oppdatere vilkårene fra tid til annen. Vesentlige endringer gjelder fremover. Aktive klienter får skriftlig varsel (vanligvis e-post) minst 30 dager før endringene trer i kraft. Fortsatt bruk av tjenestene etter dette utgjør aksept.

For fastpris-oppdrag gjelder versjonen i kraft ved oppdragets start gjennom hele oppdraget.

Spørsmål om disse vilkårene: hello@norvalda.studio eller per post til Vorantis OÜ, Telliskivi 60a, 10412 Tallinn, Estland.